Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1 Predávajúci

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je spotrebiteľ, ktorý uzatvára zmluvu so predávajúcim mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo podnikateľ, ktorý nakupuje na účely súvisiace s jeho podnikateľskou činnosťou.

1.3 Predmet úpravy

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe výživových doplnkov Parazin Forte prostredníctvom webovej stránky zdravex.sk.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Postup objednávky

2.2 Platnosť objednávky

Objednávka je záväzná po jej potvrdení predávajúcim. Predávajúci má právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, nesprávnych kontaktných údajov alebo podozrenia z podvodnej činnosti.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny produktov

3.2 Spôsoby platby

Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

• • Platobná karta online: Okamžité spracovanie objednávky
• • Bankový prevod: Tovar expedujeme po pripísaní platby na účet
• • Dobierka: Platba v hotovosti kuriérovi pri prevzatí zásielky (poplatok +€2,50)

3.3 Dodacie náklady

4. Dodanie tovaru

4.1 Dodacia lehota

Štandardná dodacia lehota je 2-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky a platby. V prípade nedostupnosti tovaru vás budeme informovať do 24 hodín.

4.2 Miesto dodania

Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke. Je dôležité uviesť presnú adresu vrátane PSČ a kontaktného telefónu.

4.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný skontrolovať stav zásielky pri prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu odporúčame prevzatie odmietnuť a ihneď nás kontaktovať.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

5.1 Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale
• Spolu s tovarom vrátite všetky doklady (faktúra, dodací list)
• Odstúpenie oznámite emailom na [email protected]

5.2 Vrátenie peňazí

Po prevzatí vráteného tovaru vrátime kupujúcemu plnú kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6. Záruka a reklamácie

6.1 Záručná doba

Na výživový doplnok Parazin Forte poskytujeme záruku kvality podľa minimálnej trvanlivosti uvedenej na obale produktu (zvyčajne 24 mesiacov od výroby).

6.2 Reklamačný postup

6.3 Kontakt pre reklamácie

7. Zodpovednosť za vady a obmedzenie zodpovednosti

7.1 Obmedzenie zodpovednosti

• ⚠ Produkt nepoužívajte ako náhradu vyváženej stravy a zdravého životného štýlu
• ⚠ Pred použitím si prečítajte návod a odporúčané dávkovanie
• ⚠ Pri užívaní liekov, tehotenstve alebo dojčení sa poraďte s lekárom
• ⚠ Pri alergii na niektorú zložku produkt neužívajte
• ⚠ Uchovávajte mimo dosahu detí

7.2 Vyhlásenie o zodpovednosti

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktu, nedodržaním návodu na použitie alebo individuálnymi reakciami organizmu. Produkt je určený na podporu zdravia a nemôže nahradiť lekársku starostlivosť.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúcich sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.

9. Riešenie sporov

9.1 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov:

9.2 Online riešenie sporov

Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov (OS) dostupnú na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Zmena obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie bude zverejnené na webovej stránke a nadobúda účinnosť dňom zverejnenia. Zmena sa nevzťahuje na už uzavreté zmluvy.

10.2 Rozhodné právo

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

10.3 Platnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 7. februára 2026.

11. Kontaktné údaje